Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98%
Taxa de Solução
67,6%
Média das Avaliações
38,4%
Taxa de Retenção de Clientes
36,8%
Ranking na categoria
Sociedade de Transportes Colectivos do Porto, E.I.M., S.A.
  • 226 158 158
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Fernão de Magalhães, 1862, 13.º
    4350-158 Porto
  • linhaazul@stcp.pt
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Sofia Dias
Sofia Dias
15 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
STCP - Motorista

No dia 15/12 , chego a paragem Filipa de Lencastre, depois de dar uma corrida de forma a poder entrar no 207, o motorista ainda na paragem e de deixar entrar uma…

Resolvida
7/10
Bernardo Sousa
Bernardo Sousa
3 de dezembro 2023
Sem resolução
5/10
STCP - Resolução de horários e frequência de viaturas da linha stcp 700

Boa Noite. Venho através desta plataforma apresentar a minha indignação ao serviço prestado por vocês STCP na linha 700 Campo - Bolhão, ou vice versa, principalmente…

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5/10
Paulo Jorge Veloso Santos
Paulo Santos
24 de novembro 2023
Resolvida
5/10
STCP - Atrasos sucessivos por volta das 8:30

Bom dia, quase todos os dias uso a stcp para me deslocar do palacio para a batalha e tenho quase sempre que vir a pé porque os 303 falha muito e 207 diz sempre…

Resolvida
5/10
Carina Santos
Carina Santos
27 de outubro 2023
Resolvida
1/10
STCP - Inexistência de serviço

Sendo já recorrente esta situação, hoje expresso a minha indignação. A minha filha é estudante e por volta das 14.10 quando chegou à paragem da Fonte da Moura para…

Resolvida
1/10
Sara Rocha
Sara Rocha
27 de outubro 2023
Resolvida
1/10
STCP - Frequentes atrasos

A linha 601 da STCP tem apresentados consecutivos atrasos que, por vezes, chegam a 2 horas. Nas plataforma digitais existentes nas paragens menciona que o autocarro…

Resolvida
1/10
José Pereira Reis
José Reis
18 de outubro 2023
Resolvida
10/10
STCP - Falta de meios de transporte da maré e valpi

Venho por este meio reclamar que a maré e a Valpi não têm condições para atender aos clientes. Porque o autocarro entre Valongo e Matosinhos é raro. Ambos vão quase…

Resolvida
10/10
Rodrigo Duarte
Rodrigo Duarte
17 de outubro 2023
Resolvida
3/10
STCP - Falhas dos autocarros

Os autocarros na paragem Largo do Montinho (Lgm2) estão constantemente a falhar. Ainda hoje cheguei à paragem às 7h35 e só às 7h55 é que apareceu o primeiro autocarro.…

Resolvida
3/10
fernanda silva
fernanda silva
4 de outubro 2023
Resolvida
1/10
STCP - Stcp

Eram cerca de 17:20 quando cheguei a psragem do Vale Formoso, mas apenas as 17:50 passou o 204. Durante esse tempo, deveriam ter passado dois autocarros. Paralelamente,…

Resolvida
1/10
Bárbara
Bárbara
4 de outubro 2023
Resolvida
10/10
STCP - App anda - título expirado

No dia de hoje tentei usar pela primeira vez a aplicação Anda, mas sempre que necessitava de validar o título (nesta viagem precisei de fazer transbordo 2 vezes),…

Resolvida
10/10
Rui Manuel Gonçalves Gomes
Rui Gomes
20 de setembro 2023
Sem resolução
1/10
STCP - Autocarros lotados

Andar diariamente no 703 de manhã é como ir para uma arena de boxe. Uma pessoa sai de lá já cansado antes de ir trabalhar. Lotado até á rolha. As pessoas vão em…

Sem resolução
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