Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98%
Taxa de Solução
67,6%
Média das Avaliações
38,4%
Taxa de Retenção de Clientes
36,8%
Ranking na categoria
Sociedade de Transportes Colectivos do Porto, E.I.M., S.A.
  • 226 158 158
    Chamada para a rede fixa nacional
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    4350-158 Porto
  • linhaazul@stcp.pt
Filtrar por:
Angela Salvador
Angela Salvador
3 de abril 2024
Resolvida
STCP - O motorista não parou na paragem

Boa noite,estava na paragem há espera do autocarro há 20min na rua Artur Oliveira Valença,as 22h22 o motorista apesar de todos os sinais que fiz de paragem decidiu…

Resolvida
Não te interessa
Não interessa
26 de março 2024
Resolvida
STCP - Abuso de dependentes da linha stcp

Motorista de auto carro as 09:04 passando pelo largo dos aviadores negou a me levar porque não dei sinal de paragem foi grosseiro e mal educado recusou a me levar…

Resolvida
Raylda Reis
Raylda Reis
22 de março 2024
Resolvida
10/10
STCP - Queda dentro do autocarro

Estava no autocarro 800 vindo de Gondomar paragem monte crasto das 11:55 que por sinal passou as 11:50 chegando quase ao meu destino no campo 24 de agosto o motorista…

Resolvida
10/10
Fernando Moreira
Fernando Moreira
19 de março 2024
Resolvida
STCP - Motorista imprudente

No dia acima mencionado , eu parei o meu carro para ir entregar um documento ao Centro de Saúde, demorei 4 minutos, para meu espanto o Motorista do autocarro co…

Resolvida
Pedro
Pedro
18 de março 2024
Resolvida
STCP - Exclarecer uma duvida

Bom dia, vou deixar aqui escrito uma reclamação de 27/08/2022 cujo a mesma não foi resolvida, e queria saber se tenho mesmo a multa para pagar, pois a mesma nunca…

Resolvida
Patrícia Oliveira
Patrícia Oliveira
11 de março 2024
Resolvida
STCP - Falha linha 806

Hoje dia 11/03/24, o autocarro não passou no horário pretendido na direção ao Marques na paragem da corujeira às 10:57h como era previsto, estive 15min antes da…

Resolvida
Vânia Barbosa
Vânia Barbosa
5 de março 2024
Resolvida
STCP - Multa stcp

Entrei com alunos na linha 302 (autocarro número 3348) na Boavista (perto do Palácio de Cristal) e estavam várias pessoas a entrar ao mesmo tempo e queria garantir…

Resolvida
Carlos
Carlos
27 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
STCP - Baratas nos autocarros

Do dia 26 para o 27 de fevereiro de 2024 por volta da 00:15 entrei no 906 na trindade via madalena. Dentro do autocarro vi umas 4 baratas e saí do veículo em general…

Resolvida
1/10
Helena
Helena
22 de fevereiro 2024
Resolvida
2/10
STCP - Atrasos e falta de veículos

Venho por este meio mostrar a minha indignação de como é possível estar 40 minutos à espera do autocarro da linha 401 desde as 8 da manhã Não foi só hoje mas sim…

Resolvida
2/10
Rui Valério  Alves dos Santos
Rui Santos
6 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
STCP - Não adianta reclamar, em vez de atenderem...

NÃO ADIANTA RECLAMAR. Em vez de atenderem ás nossas reclamações dificultam-nos a vida ao ignorarem e mandar enviar novamente a reclamação para outro sector (para…

Resolvida
8/10