STCP - Falta respeito pelos clientes

Andre Filipe apresentou a reclamação

17 de julho 2018

Boa noite. Por acaso conseguem me explicar o porque de a regra fundamental da empresa que era o 1o e o ultimo autocarro nunca podem falhar, agora nao existir essa regra??
Hoje estava eu a espera da linha 303 na paragem do campo 24 de agosto e reparo que o mesmo nao apareceu. Nem esse nem o das 21:05 que por sinal e feito pelo mesmo autocarro. Sendo essa viagem das 21:05 a ultima viagem, nao se compreende como uma empresa como a STCP ja nao tem respeito pelos seu clientes!! Não digam que ha falta de motorista, existe sim e falta de pessoas competentes em certos cargos!!

Data de ocorrência: 17 de julho 2018

STCP

18 de julho 2018

Exmo. Senhor André Filipe, bom dia

No contexto da reclamação apresentada, permitimo-nos informar:
Enviou email, sobre o mesmo assunto, para a Linha Azul da STCP, tendo obtido informação.
Ao apresentar simultaneamente a mesma reclamação via Portal da Queixa, duplicou a ocorrência.

Em conformidade, o processo será tratado via Linha Azul tão brevemente quanto possível.
Lamentando os transtornos causados, aceite os nossos melhores cumprimentos
Manuel Moreira

Apoio Clientes
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Esta reclamação foi considerada sem resolução