STCP - Sempre atrasos no transporte

aurora caetano apresentou a reclamação

20 de novembro 2022

cheguei ao local a horas de apanhar o autocarro só que o motorista saiu antes 4minutos o que originou eu ter ficado a espera de outro mais de 30minutos porque falhou o seguinte estou a falar da carreira 201 que termina no viso e tem como começo para a trindade ,onde termina enfim não se lembram que os passageiros é que lhes pagam o ordenado sem nós eles não tinham trabalho sem mais agradeço resposta a este assunto .

Data de ocorrência: 18 de novembro 2022

STCP

21 de novembro 2022

Estimada cliente, Aurora Caetano,

Temos presente o teor da reclamação em epígrafe e que mereceu a nossa atenção.

Face ao exposto, pedimos que encaminhe a presente exposição por um dos seguintes canais de comunicação:
- Linha Azul STCP: 226 158 158 ou linhaazul@stcp.pt;
- site oficial STCP.PT: Apoio e Contactos (https://www.stcp.pt/pt/institucional/apoio-e-contactos/lista-de-contactos/).

Fornecendo todos os dados necessários - data e hora da ocorrência; linha; paragem de embarque e sentido da viagem - serão analisados os registos da linha visada e averiguado(s) o(s) motivo(s) da(s) falha(s) referida(s), sejam estes motivados por responsabilidade da empresa ou terceiros (congestionamento de trânsito, por exemplo).

Desde já lamentamos qualquer incómodo sentido aquando da utilização do serviço STCP.

Com os melhores cumprimentos,
A STCP

aurora caetano avaliou a marca

4 de outubro 2023

Fraco

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador