Swappie
Swappie Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
81.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,7%
Média das Avaliações
35,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Swappie Oy
  • A Swappie é a empresa líder europeia de compra e venda de iPhones recondicionados.

  • 308 812 862
  • Itämerenkatu 3 A, 00180 Helsínquia, Finlândia
  • info@swappie.com
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Rodrigo
Rodrigo
5 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
Swappie - Opinião sobre entrega dhl

Boa noite! Espero ajudar alguém com o meu testemunho. Venho aqui manifestar o meu profundo ódio e raiva por qualquer que seja o serviço DHL. No passado dia 4 de…

Resolvida
10/10
Luana Tomé
Luana Tomé
2 de maio 2023
Resolvida
10/10
Swappie - Bateria do telemóvel

Boa tarde. Comprei um iPhone XS, porém em estado bom e fiz a escolha da bateria Nova. Hoje eu recebi o telemóvel e quando fui verificar a capacidade máxima da Bateria,…

Resolvida
10/10
Manuel Tavares
Manuel Tavares
5 de abril 2023
Resolvida
10/10
Swappie - Cabo do iphone

O cabo deixou de funcionar, telemóvel comprado em Novembro. Não têm dobras

Resolvida
10/10
Ética Torre
Ética Torre
3 de agosto 2022
Resolvida
10/10
Swappie - Não funciona

como é que uma empresa tao grande não verifica os telemoveis antes de os vender !??!!? O MEU TELEMÓVEL VEIO CHEIO DE PANIC FULL E EU NÃO TENHO CONDIÇÕES DE O DEVOLVER…

Resolvida
10/10
David Santos
David Santos
2 de julho 2022
Resolvida
8/10
Swappie - Telemóvel bloqueado no estrangeiro

Adquiri um iphone 11 na swappie e quando chegou, fiz todas as configurações, mas quando foi colocar o cartão SIM dizia que requeria ativação do SIM, fiz a ativação…

Resolvida
8/10
Adriana
Adriana
10 de abril 2024
Resolvida
6/10
Swappie - Demora na entrega de telemóvel correto

Desde o dia 27/03 já enviei o telemóvel que me foi enviado errado. E ainda não procederam com a entrega do meu e nem o reembolso. Estou sendo muito prejudicada…

Resolvida
6/10
Daniel de Brito Peça
Daniel Peça
2 de abril 2024
Resolvida
10/10
Swappie - Comprei o iphone 12 mini ha 6 dias e nao recebo o email de confirmaçao

Comprei o iphone 12 mini dia 27/03, e desde então, já se passaram 6 dias completos, sendo apenas 3 deles, dias uteis. Desde dia 27, não recebi nenhum e-mail de…

Resolvida
10/10
Cristiano S
Cristiano S
24 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Swappie - Cuidado com a avaliação do seu telefone

Fiz uma avaliação para venda do meu aparelho e o valor apresentado foi de €165 e após recebimento do telefone, a proposta final de compra foi €5. Alegaram performance…

Resolvida
1/10
Tiago Lobão
Tiago Lobão
8 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Swappie - Garantia do produto

Exmos. Senhores, Venho por este meio expressar a minha profunda insatisfação e desapontamento perante o serviço prestado pela Swappie no que diz respeito à garantia…

Resolvida
1/10
Diogo Sardinha
Diogo Sardinha
26 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
Swappie - Demonstração de descontentamento com o serviço de garantia/reparação

Em março do ano passado (2023), comprei um iphone na Swappie em muito bom estado, de acordo com o site. O mesmo veio num bom estado e funcional. Porém, depois de…

Resolvida
8/10