Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,4%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Atraso na entrega de bagagem

Sem resolução
Carmo Alves
Carmo Alves apresentou a reclamação
24 de março 2016

Voo de Lisboa com destino a Luanda em Novembro de 2015. Entrega da bagagem ao passageiro no destino passados 8 dias após a chegada. Reclamação feita a 02/12/2015. Cliente aguarda ainda resposta à reclamação.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de março 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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