Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
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35,4%
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Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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TAP - Atraso no voo

Sem resolução
Carolina Costa
Carolina Costa apresentou a reclamação
10 de julho 2017

O voo com saída do Porto atrasou-se +/- 1 hora.
À chegada a Lisboa já o vôo de ligação para Frankfurt tinha partido.
Eu própria tive de saber da minha bagagem de porão e levantá-la.
Posteriormente, às 12:10 viajei num vôo da lufthansa Lisboa-Frankfurt
E às 17:00 Frankfurt- Leipzig.
Em resumo: deveria ter chegado a Leipzig às 14:40 e cheguei às 17:55.

Data de ocorrência: 10 de julho 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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