Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,4%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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TAP - Espera de bagagem - TP1330 14/07/2019 - 1 hora e 40 minutos

Sem resolução
Dominic Murphy
Dominic Murphy apresentou a reclamação
15 de julho 2019

Why was there a 1 hour and 40 minute wait for baggage, without any notification , for all the passengers on TP1330 Lisbon to LGW on the 14th July 2019.

Data de ocorrência: 15 de julho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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