Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,4%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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    1704-801
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TAP - Pedido de 2ª via de bilhetes electrónicos

Sem resolução
Amadeu Rodrigues
Amadeu Rodrigues apresentou a reclamação
20 de março 2018

Tendo necessidade de accionar o Seguro de Viagem, solicitei ao Arquivo da TAP a 2.ª via dos bilhetes electrónicos já por duas vezes (via email) e lamentavelmente até ao momento sem qualquer resposta.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de março 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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