Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,4%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Pontos de voo não creditados

Resolvida
1/10
Marcelo
Marcelo apresentou a reclamação
7 de novembro 2019
Na tentativa de solicitar o crédito de milhas de voo AZUL voado por mim, por via site tap.pt, me foi pedido para que informasse o número do bilhete do meu voo de 18/08/19 – AD8752 – Campinas VCP x Lisboa LIS (anexo bilhete de embarque). Porém a AZUL Linhas Aéreas informa que não emite número de bilhete (eticket). Como proceder? Pois não consigo fazer o pedido das milhas pelo site da TAP sem essa informação. Solicito, por favor, o crédito das milhas do voo em meu TAP Miles&GO.
Obrigado.
Data de ocorrência: 7 de novembro 2019
Marcelo
Marcelo avaliou a marca
14 de maio 2021

Pessimo!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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