Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,7%
Taxa de Solução
66,2%
Média das Avaliações
54,7%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Telepizza Portugal
  • 217 219 850
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça Movimento das Forças
    Armadas. N.º 5B, 1.º Esquerdo
    2800-171 Almada
  • apoio.cliente.pt@telepizza.com
Filtrar por:
Ricardo Cruz
Ricardo Cruz
10 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
Telepizza - Marketing indesejad

Bom dia, Recebi a seguinte SMS apesar de nunca ter concordado em receber marketing no telemóvel: "3x1 de Especiais este FDS em Loja e Takeaway! Agora é mais facil…

Resolvida
5/10
André Vaqueiro
André Vaqueiro
3 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
Telepizza - Pior qualidade que alguma vez tive

Absolutamente surreal, lamentável e deplorável o pedido que este estabelecimento me enviou... Uma pizza Carbonara a "boiar" em molho de tomate(friso, em MOLHO DE…

Resolvida
7/10
Gonçalo Neves
Gonçalo Neves
3 de fevereiro 2024
Resolvida
Telepizza - Pizzas com mais de 1h de atraso e com bolor !

No passado dia 30 de janeiro (noite do meu aniversário) encomendei duas pizzas às 21h através do site para a loja da telepizza de Almada. Para começar, as pizzas…

Resolvida
Paulo Patarra
Paulo Patarra
18 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
Telepizza - Pedidos atrasados e errados

Boa noite, No espaço de 1 mês realizei duas encomendas com a Telepizza. A 1 encomenda, estava prevista chegar a uma hora específica, no entanto, 45 minutos depois…

Resolvida
8/10
Ricardo Trindade
Ricardo Trindade
13 de janeiro 2024
Resolvida
Telepizza - Produtos estragados

Ao comer a pizza da Telepizza ficámos com febre, diarreia e vômitos e pelo que sabemos por pessoas próximas são vários os casos e algumas foram mesmo parar ao hospital,…

Resolvida
Natali
Natali
10 de janeiro 2024
Resolvida
Telepizza - Reclamação

Às 18h30 liguei para a telepizza de Benavente e fiz uma encomenda no qual me informaram que só tinham distribuidor às 19h e que a pizza chegaria às 19h45/20h. A…

Resolvida
Inês
Inês
8 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
Telepizza - Atraso de entrega

Foi feita uma encomenda hoje, dia 08/01, por volta das 20h com previsão de entrega às 20h30. Devido ao atraso, foi realizada uma primeira chamada para a loja física…

Resolvida
8/10
Gonçalo
Gonçalo
8 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
Telepizza - Cobrança duplicada

Boa tarde, No dia 30 de Novembro fiz uma encomenda pela aplicação para a loja de Telheiras. Escolhi o método de pagamento por cartão de crédito e após pagar reparei…

Resolvida
9/10
Vítor Hugo Vinagre
Vítor Vinagre
16 de dezembro 2023
Resolvida
Telepizza - Pizzas bastante caras

O franchising da Telepizza para a realidade que vivemos em Portugal e no mundo não tem noção do valor elevadíssimo que vende as pizzas muitas vezes confeccionadas…

Resolvida
João António
João António
3 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Telepizza - Telepizza fernão ferro, péssimo serviço

Sou mal servido pela segunda vez pela Telepizza de Fernão Ferro, onde tenho de comer uma pizza super mal servida, a massa parecia um pão velho. Volto a entrar em…

Resolvida
1/10