Performance da Marca
41.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
75%
Tempo Médio de Resposta
35%
Taxa de Solução
40,7%
Média das Avaliações
35,8%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Elevadores e Escadas Rolantes
1 TK Elevator 52.9
2 Liftech 52.5
3 Enor 50.2
...
Thyssenkrupp41.8
Thyssenkrupp Elevadores, S.A.
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Karina Vellinho
Karina Vellinho
25 de julho 2022
Resolvida
7/10
Thyssenkrupp - Péssima assistência técnica

Nosso prédio tem apenas 6 anos e o elevador, assim como a Assistência Técnica vem sendo feita pela empresa fabricante imaginando ser um serviço de melhor qualidade…

Resolvida
7/10
Carlos António Cardoso Santos
Carlos Santos
4 de julho 2022
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1/10
Thyssenkrupp - Ausência de respostas

Lamentavelmente, a empresa TK Elevator, ThyssenKrupp, vem a ignorar matérias que são da responsabilidade dos seus responsáveis de zona, procederem a resposta. Essa…

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1/10
Joao Rasteiro
Joao Rasteiro
11 de fevereiro 2022
Resolvida
5/10
Thyssenkrupp - Reparação de elevadores

Empresa em questão na sua filial de Santarém não procede à reparação dos elevadores do meu prédio sito na Rua Gonçalo Mendes da Maia Lt86 2005-161 Santarém. Foram…

Resolvida
5/10
Maria Pires
Maria Pires
12 de novembro 2021
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3/10
Thyssenkrupp - Elevador avariado desde junho de 2020

Desde Junho de 2020 que um dos elevadores está avariado e, são feitos telefonemas para a empresa comunicando a situação. Em Outubro a empresa reparou os elevadores…

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3/10
COFIC
COFIC
27 de fevereiro 2020
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4/10
Thyssenkrupp - Serviço medíocre na manutenção

Depois de não terem avisado que vinham fazer manutenção à porta do elevador e terem deixado pessoas idosas na rua e outras presas no 6º andar com a desculpa que…

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4/10
COFIC
COFIC
20 de fevereiro 2020
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4/10
Thyssenkrupp - Serviço medíocre na manutenção

Foi requisitada à thysseenKurpp elevaores qa assistência para manutenção de um elevador pois uma porta fechava com dificuldade. Foi pedido igualmente que informassem…

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4/10
COFIC
COFIC
19 de fevereiro 2020
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4/10
Thyssenkrupp - Manutenção elevador

Foi pedido à ThyssenKrupp elevadores a reparação da porta do elevador que fechava com dificuldade. Ficaram de informar quando é que cá vinham. Não informaram. Veio…

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4/10
Mario
Mario
26 de janeiro 2020
Resolvida
9/10
Thyssenkrupp - Substituição de cabos de tracção

Boa tarde Exmos Senhores, Temos um contrato de manutenção completo com a thyssen desde que foram instalados os elevadores 2008. Em 2019 recebemos uma carta da tke…

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9/10
BERNARDO
BERNARDO
11 de agosto 2019
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1/10
Thyssenkrupp - Péssimo funcionamento

A THYSSEN APESAR DE ESTABELECER CONTRATOSDE MANUTENÇÃO E DE OS COBRAR, LAMENTAVELMENTE NÃO OS CUMPRE. FOI SOLICITADA UMA ASSISTENCIA PARA UM…

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1/10
elsa simoes
elsa simoes
2 de maio 2019
Resolvida
1/10
Thyssenkrupp - Demora na reparação

No dia 22 de março do corrente ano o tecnico enviado para fazer a manutenção mensal do elevador foi informado de que existia um problema na…

Resolvida
1/10