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- apoiocliente@tiffosi.com
Tiffosi - Burla compra online
Sem resolução
Bruno apresentou a reclamação
17 de janeiro 2022
Efetuei uma compra online no site da tiffosi.
Num valor de 43€ e debitaram 53€. Aí verifiquei algo que provavelmente estava mal.
Entrei em contato com o gestor de conta, ao qual se sugeriu verificar com a linha de cartões,e se fosse detetado possibilidade de fraude,convém anular o cartão.
Através do site,tentei pesquisar o estado da encomenda,e diz que nao tenho conta ativa para aquele email,o que é impossível,uma vez que para efetuar uma compra temos de criar um registo.
A minha sorte foi que fiz printscreen de toda a operação.
Num valor de 43€ e debitaram 53€. Aí verifiquei algo que provavelmente estava mal.
Entrei em contato com o gestor de conta, ao qual se sugeriu verificar com a linha de cartões,e se fosse detetado possibilidade de fraude,convém anular o cartão.
Através do site,tentei pesquisar o estado da encomenda,e diz que nao tenho conta ativa para aquele email,o que é impossível,uma vez que para efetuar uma compra temos de criar um registo.
A minha sorte foi que fiz printscreen de toda a operação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2022
19 de janeiro 2022
Boa Tarde,
Agradecemos o seu contacto e preferência pela marca Tiffosi.
Informamos que a página que nos apresenta não é nossa.
A única página da TIFFOSI para compras é https://www.tiffosi.com/pt/.
A Tiffosi está em conjunto com as autoridades a tentar resolver o problema dos sites que usam a nossa marca indevidamente.
Com os cumprimentos,
Apoio ao Cliente
Agradecemos o seu contacto e preferência pela marca Tiffosi.
Informamos que a página que nos apresenta não é nossa.
A única página da TIFFOSI para compras é https://www.tiffosi.com/pt/.
A Tiffosi está em conjunto com as autoridades a tentar resolver o problema dos sites que usam a nossa marca indevidamente.
Com os cumprimentos,
Apoio ao Cliente
19 de janeiro 2022
Agradeço a atenção.
Contudo alerto,que apesar de denunciar a mesma,ainda se encontra ativa para burlar mais pessoas.
A marca obviamente,que não tem culpa,contudo devia de existir uma segurança,para evitar que se colonasse uma página.
Assim sendo,perdemos a credibilidade,em fazer as compras por este método,a esta marca.
Contudo alerto,que apesar de denunciar a mesma,ainda se encontra ativa para burlar mais pessoas.
A marca obviamente,que não tem culpa,contudo devia de existir uma segurança,para evitar que se colonasse uma página.
Assim sendo,perdemos a credibilidade,em fazer as compras por este método,a esta marca.
20 de janeiro 2022
Boa Tarde,
Deverá apresentar queixa junto das autoridades.
A Tiffosi não é responsável por estes sites fraudulentos que usam a nossa marca indevidamente. Como mencionado anteriormente também estamos juntos das autoridades a tentar resolver este problema.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente
Deverá apresentar queixa junto das autoridades.
A Tiffosi não é responsável por estes sites fraudulentos que usam a nossa marca indevidamente. Como mencionado anteriormente também estamos juntos das autoridades a tentar resolver este problema.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente
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