Tiffosi - Impossibilidade entrega encomenda

Efetuei uma compra na Tiffosi loja online e seu processamento foi normal . Recepcionei a mensagem para levantamento na loja . Ao chegar loja tiffosi louresshopping o computador não lia o código de barras (erro ) e não efetuaram a entrega. Como é possível não existir alternativas de fazer uma entrega manualmente. Os escritórios já estavam fechados (18 sexta feira ) e apenas poderão resolver caso segunda feira caso a supervisora não consiga resolver no dia seguinte . O sistema da loja não necessita da recolha de assinatura digital , apenas a mensagem e o cartão de cidadão .