Performance da Marca
50.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,8%
Tempo Médio de Resposta
54,4%
Taxa de Solução
39,3%
Média das Avaliações
50,3%
Taxa de Retenção de Clientes
56,7%
Ranking na categoria
Cofemel - Sociedade de Vestuário, S.A

Tiffosi - tiffonlinept.shop - Burla

Resolvida
1/10
Maria Vilaça
Maria Vilaça apresentou a reclamação
7 de janeiro 2022
Bom dia, fiz uma compra no site Tiffonlinept.shop em Dezembro, pelo valor de 34,56€, e debitaram na conta 42€. Devia ter suspeitado de borla, porque como diz o ditado, "Quando a esmola é grande o pbre desconfia", mas como era um site de Outlet e a marca Tiffosi é uma marca de confiança, resolvi arriscar. Resultado, enviaram uma encomenda, uns oculos de sol, do mais fatela que se possa imaginar. Assim paguei por uns oculos de sol de plastico, horriveis, 42€ + 14€ de desalfandegamento. Claro que não posso reclamar na marca, nem em organismo nenhum. Só tenho pena que a Tiffosi ainda não tenha feito nada para reverter a situação, pois o site ainda está a funcionar, e continua a vender.
Cumprimentos,
Aldina Vilaça
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2021
Tiffosi
19 de janeiro 2022
Boa Tarde,

Agradecemos o seu contacto e preferência pela marca Tiffosi.

Informamos que a única página da TIFFOSI para compras é https://www.tiffosi.com/pt/.

A Tiffosi está em conjunto com as autoridades a tentar resolver o problema dos sites que usam a nossa marca indevidamente.

Com os cumprimentos,
Apoio ao Cliente
Maria Vilaça
Maria Vilaça avaliou a marca
20 de janeiro 2022

Tenho pena por estarem a usar a Tiffosi num sistema de burla, mas após tanto tempo já deviam ter agido mais cedo. O site da burla ainda funciona.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.