Performance da Marca
7.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,9%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
7,4%
Média das Avaliações
12,1%
Taxa de Retenção de Clientes
5,3%
Ranking na categoria
Correio Expresso - Grande Distribuição
1 CTT Expresso 82.9
2 DPD 81.6
3 DHL 45.7
...
TNT Express7.3
TNT Express Worldwide Portugal
Filtrar por:
Fábio Lemos
Fábio Lemos
6 de abril 2023
Resolvida
5/10
TNT Express - Recebimento de factura indevida

Recebi uma factura a cobrar-me um valor referente uma encomenda sem especificação do seu motivo específico, o que não faz sentido já que os portes foram suportados…

Resolvida
5/10
Pedro Rodrigues
Pedro Rodrigues
14 de março 2023
Resolvida
1/10
TNT Express - Reclamação de reembolso do pagamento da encomenda não entregue

Reclamo a devolução do valor pago indevidamente, do objecto devolvido e não entregue no valor de 89,10€ Relativo à carta porte 604277857536 O pagamento foi feito…

Resolvida
1/10
Sara Fonseca
Sara Fonseca
9 de fevereiro 2023
Resolvida
1/10
TNT Express - Serviço não pedido. suspeita de fraude

Em Setembro de 2022 recebi uma factura duma encomenda pedida a Itália com o valor de 140,98€. Desde dessa altura que tento falar com alguém pois essa recolha não…

Resolvida
1/10
Vasco Sequeira Oliveira
Vasco Oliveira
23 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
TNT Express - Carta de fatura, pagamento em falta

Hoje, dia 23 de janeiro, recebi uma carta da TNT com uma dívida pendente referente a um item que foi entregue em 13 de Dezembro de 2022. Eles afirmam que estou…

Resolvida
1/10
Utilizador
Utilizador
20 de janeiro 2023
Resolvida
4/10
TNT Express - Armazenamento de encomenda sem conhecimento e apresentação de fatura indevida

Na semana de 25 a 30/11/2022 recebi uma fatura da TNT no valor de 180,94 € relativa a uma encomenda realizada no site extra-comunitário da Coreia do Sul. Para solicitar…

Resolvida
4/10
Bruno Fadigas
Bruno Fadigas
4 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
TNT Express - Faturação de importação pós entrega

Desde já vejo que é um problema recorrente com outros consumidores, e é de facto lamentável que estas situações possam acontecer. Após ter realizado uma compra,…

Resolvida
1/10
Ana Haasbroek
Ana Haasbroek
26 de dezembro 2022
Resolvida
TNT Express - Solicitação de pagamentos indevidos

Após várias tentativas de contacto por email, com reclamação apresentada e contactos pelo apoio ao cliente da companhia, vejo-me obrigado a apresentar queixa no…

Resolvida
Tiago Viegas
Tiago Viegas
29 de novembro 2022
Resolvida
TNT Express - Burla fatura

recebi esta fatura em anexo de um suposto serviço de desalfandegamento que nunca autorizei nem me foi informado qualquer valor, sempre fiz compras e nunca me aconteceu…

Resolvida
João Sampaio
João Sampaio
29 de novembro 2022
Resolvida
TNT Express - Carta tnt estranha e enganosa (controlo de crédito)

Hoje recebi uma carta da TNT , sobre controlo de crédito em que tenho faturas vencidas no qual nao pertenço. Já nao uso a TNT e de repente recebo esta carta .A…

Resolvida
Catarina Cunha
Catarina Cunha
28 de novembro 2022
Resolvida
TNT Express - Burla tnt

Já é a 3 carta que recebo em casa parecida com valores que supostamente tenho de pagar quando tudo o que enviei até hoje era com envio gratuito tenho os pagamentos…

Resolvida