Performance da Marca
7.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
7,4%
Média das Avaliações
12,1%
Taxa de Retenção de Clientes
5,3%
Ranking na categoria
Correio Expresso - Grande Distribuição
2 DPD 81.6
3 DHL 46.5
...
TNT Express7.3
TNT Express Worldwide Portugal
Filtrar por:
Ordenar por:
Carlos Rodrigues
Carlos Rodrigues
8 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
TNT Express - Falta de informação sobre métodos de pagamento de fatura

Exmo(a) Senhor(a). No dia 1 de Fevereiro, recebi uma fatura da TNT/Fedex, sem qualquer indicação de métodos de pagamento. Enviei um email para os endereços customerservice.pt@tnt.com…

Resolvida
1/10
Maria Babo
Maria Babo
15 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
TNT Express - Tnt pedido de pagamento de factura indevida e pagamento de outra já paga préviamente

Recebemos pedido de pagamento de factura por parte da TNT no valor de 23,23€, quando questionamos de que se tratava não recebemos qualquer resposta. Enviaram novo…

Sem resolução
1/10
LF CM
LF CM
24 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
TNT Express - Carta "falsa" para fazer pagamento

Hoje chegou uma carta da TNT em Inglês a pedir que fosse feito um pagamento por transferência bancaria, gostaria de saber a que se refere o pagamento e onde foram…

Sem resolução
1/10
Mariana N V L Bobone Mira
Mariana Mira
16 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
TNT Express - Fatura emitida em meu nome sem meu conhecimento

Recebi uma fatura da TNT a cobrar 52,91€ de Iva e honorários que não explica a que se refere, emitir uma fatura a alguém tem subjacente um contrato de compra de…

Sem resolução
1/10
Marcelo
Marcelo
10 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
TNT Express - Informações equivocadas

Caro Departamento de Atendimento ao Cliente da TNT/Fedex, Gostaria de expressar minha extrema insatisfação com a falta de comunicação eficaz sobre uma questão de…

Sem resolução
1/10
Ana Moreira
Ana Moreira
9 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
TNT Express - Carta com fatura

Venho por este meio, pedir a vossa ajuda porque recebi uma carta com uma suposta fatura, com o nº FT300/317113, com o valor de 6.15€. No documento aparece o nº…

Sem resolução
1/10
Utilizador
Utilizador
3 de novembro 2023
Resolvida
1/10
TNT Express - Engano de fatura

Recebi uma fatura não identificada que não sabia que tinha até a receber HOJE COM O PRAZO EXPIRADO. Gostaria de saber como tenho este tipo de fatura e se possível…

Resolvida
1/10
bruno pinto
bruno pinto
2 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
TNT Express - Tnt carta payment request

Recebi três cartas de cobrança com a indicação de uma conta TNT, escrita em inglês, "payment request", informando do atraso no pagamento de uma fatura (Invoice…

Sem resolução
1/10
Bárbara
Bárbara
31 de outubro 2023
Sem resolução
1/10
TNT Express - Carta para pagamento

Recebi uma carta suposta por parte da TNT para pagamento do qual eu não lhes devo nada

Sem resolução
1/10
Georg & Larissa von der Howen
Georg Howen
16 de outubro 2023
Sem resolução
1/10
TNT Express - Fatura com dados incorretos e sem dados de conta para pagamento

Em 11 de outubro, recebi uma fatura da TNT pelo correio. A fatura não indica claramente o que está a ser cobrado. Além disso, a fatura indica um "FX DUTY USA, US".…

Sem resolução
1/10