TST - Transportes Sul do Tejo - Autocarro 435 não passou

Carlos Velasco apresentou a reclamação

27 de novembro 2018

Boa tarde,

Hoje dia 27/11/2018, o autocarro 435 que devia ter passado pelo Alto das Vinhas Grandes às 7.10, não passou, e o das 7.20 passou sem parar (por ir cheio).

Esta situação causou a necessidade de eu e a minha mulher, termos de vir de carro para Lisboa com os custos de portagem (2,8€), combustivel (23km x2), manutenção no valor de (2,8 €) a uma média de 5l/100Km, ao preço de 1,25€/L, e parque de estacionamento associados (4,7€), totalizando o valor de 10,13€, tal como o tempo perdido.

Nesse sentido exijo que a TST se responsabilize pela situação (que infelizmente é recorrente), e pague os custos causados.

Data de ocorrência: 27 de novembro 2018

TST - Transportes Sul do Tejo

7 de dezembro 2018

Exma. Senhora,

Recepcionamos a sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente ao assunto exposto informamos, que nos encontramos a analisar a situação, sempre com o objectivo de melhorar o serviço que prestamos aos nossos clientes.

Sempre ao seu dispor, com os melhores cumprimentos.
TST - Transportes Sul do Tejo, SA

Carlos Velasco avaliou a marca

10 de junho 2019

Infelizmente é um problema recorrente na TST. No mês de Maio acabei por usar o passe apenas 2 vezes, sendo forçado a usar o carro, para cumprir os meus horários. A TST já não presta um serviço que possa utilizar e a utilização do carro ao final de 10 anos, voltou a ser a nova realidade. É de lamentar as respostas (vazias) da TST em qualquer tipo de reclamação.

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador