TST - Transportes Sul do Tejo - Confusao dentro do autocarro

Paula Santos apresentou a reclamação

22 de agosto 2023

Boa tarde
Hoje pelas 17h00, apanhei o autocarro da carris numero 2292 via cacilhas/ costa da caparica, quando entrei na paragem Gil Vicente ao pé da loja Auchan, ja estava dentro do autocarro um passageiro um pouco alcoolizado,fazendo um barulho infernal.
O motorista estava com a musica muito alta,o dito passageiro assobiava que as pessoas punham as maos nos ouvidos.
o PROPRIO MOTORISTA INCENTIVAVA O PASSAGEIRO A FAZER BARULHO ERA UMA TREMENDA FALTA DE RESPEITO.
Quando estava a chegar a minha paragem toquei e o motorista nao ouviu devido a sua musica alta e ao passageiro alcoolizado e eu ainda tive de chamar a atençao, nao gostei mesmo nada do que aconteceu hoje.

Atenciosamente

Paula Santos

Data de ocorrência: 22 de agosto 2023

TST - Transportes Sul do Tejo

11 de setembro 2023

Exmos. Senhores,

Rececionámos a reclamação V/ Ref.ª 97929723, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente ao conteúdo da mesma, informamos que, sempre que são identificadas condutas desviantes, é aberto um processo de averiguação, no sentido de serem corrigidos os procedimentos que se encontrem desalinhados com as normas de conduta estabelecidas pela Empresa.

Face ao exposto, informamos que iremos proceder à necessária averiguação e acionar as medidas adequadas com vista à correção da conduta do Colaborador.

Lamentamos, desde já, os inconvenientes causados.

Com os nossos melhores cumprimentos,
T.S.T. - Transportes Sul do Tejo, S. A.

Paula Santos avaliou a marca

11 de dezembro 2023

Continuamos. Com problemas nos tranportes ,há muitas falhas e continua pessoal que não quer pagar bilhete e não se dar ao trabalho de comprar passe e mesmo assim andam de autocarro de graça

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução