TST - Transportes Sul do Tejo
TST - Transportes Sul do Tejo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
54,2%
Taxa de Solução
78,8%
Média das Avaliações
44,7%
Taxa de Retenção de Clientes
73,3%
Transportes Sul do Tejo, SA
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TST - Transportes Sul do Tejo - Falha na carreira 184

Resolvida
7/10
Antonio Alberto Cardoso Oliveira
Antonio Oliveira apresentou a reclamação
29 de janeiro 2020
A falha sistemática de autocarros da carreira 184 da TST
Data de ocorrência: 29 de janeiro 2020
TST - Transportes Sul do Tejo
17 de fevereiro 2020
Exmos. Senhores (Portal da Queixa)

Rececionámos a reclamação apresentada pelo Sr. António Alberto Cardoso Oliveira, V.ref. 36143220, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Efetivamente, a TST deparou-se com alguns problemas de planificação, o que originou falhas na realização de alguns serviços, como foi o caso relatado na carreira 184.
Identificado que foi o problema, foram assumidas ações no sentido de eliminar a causa desta não conformidade.
Apresentamos as nossas desculpas pelos inconvenientes causados, apelando à vossa compreensão e subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

TST-Transportes Sul do Tejo, S.A.
Antonio Alberto Cardoso Oliveira
Antonio Oliveira avaliou a marca
15 de julho 2022

sem mais comentários

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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