TST - Transportes Sul do Tejo - São 14,08h e ainda estou a espera que chegue o autocarro das 13.30 h para aldeia do meco

Exmos. Senhores,

Rececionámos a reclamação V/ Ref.ª 60693421 de 5 de junho de 2021, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente ao conteúdo da mesma, e após averiguação da ocorrência descrita, concluímos que a supressão da viagem mencionada se deveu a uma avaria inesperada na viatura afeta àquele serviço.
Apesar de todos os esforços realizados pela nossa equipa, não nos foi possível, em tempo útil, alocar meios adicionais com vista a evitar a falha no serviço e, consequentemente, o transtorno a todos os nossos Clientes que pretendiam utilizar o mesmo.

Apresentamos as nossas desculpas pelos inconvenientes causados.

Caso seja necessária declaração para justificar o referido incumprimento, poderá ser solicitada através do nosso site www.tsuldotejo.pt, escolher a opção “Apoio ao Cliente” e de seguida, selecionar a opção "Pedir declaração", preencher o formulário com os dados solicitados, a declaração será enviada para o mail indicado.

Encontramo-nos disponíveis para qualquer outro esclarecimento que considere necessário, através do nosso site.

Subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
T.S.T. - Transportes Sul do Tejo, S. A.