Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - A entrega não foi efetuada

Resolvida
Fabio
Fabio apresentou a reclamação
18 de maio 2019
Realizei um pedido pela ubereats. Coloquei a morada certa, e quando tentei saber sobre o pedido este foi dado como entregue, mas nada chegou a morada onde me encontrava no momento. O entregador manda mensagem e eu tento contactar para uma melhor comunicação acerca do problema, mas não me atendeu nem respondeu às mensagens.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de maio 2019
Uber Eats
24 de maio 2019
Olá Fábio,

Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.

Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.

Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar!

Cumprimentos,

Equipa Uber Eats.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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