Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Ameaças por parte de um estafeta

Sem resolução
Frederica Muñoz Cardoso
Frederica Cardoso apresentou a reclamação
24 de fevereiro 2020
Fui insultada e ameaçada por um condutor de uma mota da uber eats.
Sou cliente e qual o meu espanto quando percebo que é impossivel contactar a empresa via telefone e mesmo via escrita para uma situação como esta.
Data de ocorrência: 24 de fevereiro 2020
Uber Eats
25 de fevereiro 2020
Olá, Frederica.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão.
Frederica Cardoso
4 de março 2020
deixei contacto na secção de ajuda e até agora a Uber eats não me disse nada, o que me faz crer que é conivente com o funcionário.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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