Uber Eats - Apoio ao cliente?

Inês Ferreira apresentou a reclamação

28 de outubro 2019

No dia 24/10 fiz um pedido pelo Uber Eats que veio totalmente incorreto e nao consegui arranjar outra forma de contactar a plataforma sem ser as mensagens de apoio na aplicação que prometem responder num prazo de 24h mas que até à data ainda ninguém me deu qualquer tipo de resposta. Gostava de ver esta situação resolvida no sentido de me devolverem o valor do pedido pois acabei por pagar artigos que nunca cheguei sequer a receber.

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Data de ocorrência: 28 de outubro 2019

Inês Ferreira

28 de outubro 2019

fotografia do que me enviaram

Esta resposta tem um anexo privado

Uber Eats

18 de novembro 2019

Olá.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador