Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
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Uber Eats61.2
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Uber Eats - Atraso de entrega na ubereats

Sem resolução
Beatriz Parente
Beatriz Parente apresentou a reclamação
16 de janeiro 2021
Estive 2 horas à espera de um pedido. Basicamente, pedi o pedido e entretanto foi-me atribuído um estafeta. Este em vez de se deslocar ao restaurante, esteve 1h30 a andar na direção oposta. No momento em que fiz o pedido estava no conselho da Amadora e, após o tempo que estive à espera, o estafeta já estava em Loures após o ter avisado que estava a ir na direção errada há mais de uma hora.
Pedi então para ele cancelar a viagem para me ser atribuído outro estafeta, este que fez uma entrega super rápida e eficaz.
Queria só finalizar a dizer que o pedido foi feito à 00h30, ou seja, nem há a justificação de trânsito.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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