Uber Eats - Burla por parte do estafeta

Encomenda feita dia 27 de Novembro ao Mc Donalds do Bela Vista Pingo Doce.
Estafeta envia mensagem a pedir para eu telefonar, entro em contacto com o mesmo e diz-me estar com dificuldades com a mota, parece estar avariada.
Envio mensagem a dizer que o melhor seria cancelar a encomenda e eu reportar a situação à Uber Eats. Passado alguns minutos recebo a notificação de como a encomenda foi entregue, sem ter acontecido. Reporto a situação à Uber Eats através da aplicação, recebo email para confirmar o sucedido, depois disso já o fiz várias vezes e até à data não obtive qualquer resposta / devolução do dinheiro.