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Uber Portugal, Lda
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Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
Uber Eats - Cancelamento indevido
Resolvida
4/10
Henrique Soares apresentou a reclamação
6 de maio 2019 (editada a 10 de maio 2019)
Tentei comunicar com o estafeta de volta dentro de o tempo limite. Este leu as mensagens mas não respondeu de volta. Tentei contactar o indivíduo e este não atendeu. Estava à espera dela à porta do prédio e nunca o vi chegar. De seguida, o meu pedido foi cancelado sem justificação válida. Exijo o meu dinheiro de volta senão irei escalar a reclamação. Como cliente, não tenho culpa da mediocridade dos vossos estafetas.
Data de ocorrência: 6 de maio 2019
14 de maio 2019
Olá Henrique,
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Agradecemos a sua compreensão.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Agradecemos a sua compreensão.
Henrique Soares avaliou a marca
18 de setembro 2019
Vou sempre preferir a glovo à uber eats.
Voltaria a fazer negócio? Sim
4/10
Comentários
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