Uber Eats

Uber Portugal, Lda

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Categoria
Entregas ao domicílio

Morada
Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa

Website
https://www.ubereats.com/pt

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Uber Eats - Cancelamento indevido

Resolvida
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679
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Henrique Soares apresentou a reclamação

Tentei comunicar com o estafeta de volta dentro de o tempo limite. Este leu as mensagens mas não respondeu de volta. Tentei contactar o indivíduo e este não atendeu. Estava à espera dela à porta do prédio e nunca o vi chegar. De seguida, o meu pedido foi cancelado sem justificação válida. Exijo o meu dinheiro de volta senão irei escalar a reclamação. Como cliente, não tenho culpa da mediocridade dos vossos estafetas.
10 Mai2019
Henrique Soares editou a reclamação
14 Mai2019
Uber Eats adicionou uma resposta

Olá Henrique,

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão.

18 Set2019
Henrique Soares alterou o estado para Resolvida
18 Set2019
Henrique Soares avaliou a marca

4/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Vou sempre preferir a glovo à uber eats.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)