Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda
-
Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
Uber Eats - Caução que ainda não foi creditada
Resolvida
3/10
Susana apresentou a reclamação
25 de março 2020
No dia 20 de Março fiz um pedido na Uber eats que tinha um desconto de três euros. Quando recebi o pedido vi no pacote que ia pagar 29,70€.
Fiquei surpreendida quando recebo a fatura com um valor de 32,70 €, informando que se trata de uma caução e que este valor será retirado. Até hoje continuo com a mesma cobrança. Neste caso o desconto de 3 € não foi realizado.
Fiquei surpreendida quando recebo a fatura com um valor de 32,70 €, informando que se trata de uma caução e que este valor será retirado. Até hoje continuo com a mesma cobrança. Neste caso o desconto de 3 € não foi realizado.
Data de ocorrência: 25 de março 2020
25 de março 2020
Olá, Susana.
Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Agradecemos a sua compreensão.
Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Agradecemos a sua compreensão.
26 de março 2020
Já escrevi na aplicação e não resolveram nada.
Susana avaliou a marca
28 de março 2020
Não recomendo a marca
Voltaria a fazer negócio? Não
3/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.