Uber Eats - Comida fria + cancelamento

Boa tarde, após uma comida que chegou fria e queimada fiz uma reclamação na qual apenas lamentam e pedem para dar uma nota a loja. Fazer devolução nem pensar. Fiquei indignado, solicitei como fazer o cancelamento, sou informado que tenho que entrar na Uber e cancelar a conta e fazer o cancelamento na totalidade da conta. Informo que quero apenas cancelar a Uber eats e não a Uber até porque o mau serviço é da Uber eats. Para meu espanto, recebo um email e a conta foi cancelada (na Uber e ubereats) pelo apoio ao cliente sem autorização minha! Valente violacao dos direitos de utilizador, um apoio ao cliente que age como donos da empresa!!!