Uber Eats - Distribuidores a "comerem" os pedidos

Diana Ramos apresentou a reclamação

9 de abril 2019

Boa tarde,

Como considero ser importante para a melhoria dos vossos serviços, considero importante reportar esta situação vista neste mesmo instante à porta do Colombo.

Verifiquei dois distribuidores da Uber Eats a consumirem aquilo que vi serem pedidos (os sacos estariam identificados com as etiquetas dispensadas pelo serviço para identificar os pedidos - como visível pela foto em anexo que não colocarei pública) sendo que provavelmente estarão clientes vossos a aguardar os mesmos. Acho isso de uma falta de profissionalismo e deveriam rever os vossos colaboradores.

Obrigada pela atenção.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 9 de abril 2019

Uber Eats

12 de abril 2019

Bom dia Diana,

Lamentamos a demora na resposta.

Obrigado por nos informar desta situação. Temos procedimentos a decorrer para evitar constrangimentos semelhantes no futuro.

Cumprimentos,

Equipa Uber Eats.

Diana Ramos

17 de abril 2019

Agradeço que de fato esta situação seja tida em conta. De fato vocês, com a qualidade de serviço que poderiam prestar, não deviam permitir que situações similares ocorram.

Diana Ramos avaliou a marca

28 de junho 2023

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida