Uber Eats - Encomenda não entregue

Fiz um pedido de 2 hamburgers no mac donalds, e pedi explicitamente para me entregar em cascais, quando a sra das entregas me ligou disse que estava em santos em lisboa e nao conseguia encontrar o local. Pois podera, se eu estava a cerca de 30klm dela. Pois a sra deu á mesma o pedido como entregue e eu fiquei sem 25,80€ e sem jantar. A resposta a uber eats foi que tinham seguido todos os procedimentos e nao seria reembolsado. Eu exijo o reembolso ja que nao recebi nada e se algo correu mal foi gracas a aplicaçao deles que reconheceu mal a morada.