Uber Eats - Encomenda não entregue

Luís Rodrigues apresentou a reclamação

27 de março 2021

Efetuei hoje (27/03/2021) uma encomenda a uma hamburgueria, via Uber Eats que não foi entregue porque dizem que não encontraram o local. Curiosamente dizem que me contactaram, mas nunca recebi nenhuma chamada. Entrei eu em contacto com a estafeta que me indicou que iria entrar em contacto com a Uber Eats e que me diria alguma coisa. Continuo à espera...
Não é a primeira vez que encomendo por este meio e sempre chegou cá.
Não consigo sequer entrar em contacto com a linha de apoio que, simplesmente pelo facto de terem fechado o pedido, já "não aceitaram a minha chamada".
Serviço muito mau.
Para esquecer.

Data de ocorrência: 27 de março 2021

Uber Eats

4 de agosto 2021

Olá, Luís.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.

Equipa Uber Eats.

Luís Rodrigues

12 de agosto 2021

Boa tarde
Efetuei, hoje, descrição da ocorrência no site, conforme vossa indicação. Aguardo resposta.
Atenciosamente
Luís

Luís Rodrigues avaliou a marca

1 de dezembro 2021

Problema sem resolução...

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução