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Uber Eats - Encomenda que nunca chegou
Sem resolução
Teresa Pires apresentou a reclamação
23 de março 2020
Fiz um pedido à Uber Eats (Restaurante Joshua's Shoarma) no dia 23 de março de 2020. Pedido esse que nunca chegou. Liguei para o restaurante para tentar saber se já tinham feito a recolha ao qual me responderam que não e que já estavam à aguardar à bastante tempo. Entretanto recebo uma informação que o pedido já tinha sido entregue. Pretendo a devolução do meu dinheiro.
Data de ocorrência: 23 de março 2020
25 de março 2020
Olá, Teresa.
Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Agradecemos a sua compreensão.
Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.
De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Agradecemos a sua compreensão.
27 de março 2020
Não consigo descobrir qual a opção de ajuda visto existirem várias e nenhuma me parece a mais adequada.
Assim sendo pretendo que entrem em contato comigo pelo número supra mencionado.
Assim sendo pretendo que entrem em contato comigo pelo número supra mencionado.
16 de setembro 2020
Informo que a situação continua por resolver até hoje.
Comentários
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