Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Entrega cancelada 1 hora depois da hora prevista de entrega

Resolvida
Joao Rui Barradas Peixoto
Joao Peixoto apresentou a reclamação
28 de maio 2023
Encomendei 2 pizzas no dia 28 de Maio, com previsão de entrega no intervalo entre 13h30 e 14h00. Recebi um telefonema perto das 15h a relatar que houve um problema e que não iria receber o meu pedido,
Procedendo então à devolução do valor.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de maio 2023
Uber Eats
29 de maio 2023
Olá, João.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um pedido de ajuda através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de https://help.uber.com/eaters - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Equipa Uber Eats.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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