Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Entrega cancelada

Resolvida
Rui Gonçalves
Rui Gonçalves apresentou a reclamação
20 de junho 2019
Pedido #E21B3 cancelado por estafeta não ter encontrado morada correcta.se tiverem os registos de mensagens entre mim e o estafeta o próprio reconheceu.Mas quando disse que se demorasse mais 20 minutos iguais aos que já eu estava a espera com a mota do mesmo na rua contraria parada que ia reclamar.Estafeta decide então cancelar pedido dizendo que não tinha atendido chamada.estafeta: Vítor Manuel.
Data de ocorrência: 20 de junho 2019
Uber Eats
20 de junho 2019
Olá Rui.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos faça chegar um contacto através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com - e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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