Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Entrega de encomenda incorreta

Resolvida
9/10
Diogo Martins
Diogo Martins apresentou a reclamação
7 de dezembro 2018
Fiz um pedido com 2 hamburgers e entregaram-me a encomenda completamente errada, e foi debitado o valor. Tentei contactar o estafeta mas já não deu. Tive que fazer um novo pedido.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de dezembro 2018
Uber Eats
12 de dezembro 2018
Olá Diogo,

Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.
Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.

Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar!

Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.
Diogo Martins
Diogo Martins avaliou a marca
27 de dezembro 2018

Assumiu as responsabilidades e com isso merece novas oportunidades.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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