Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda
-
Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
Uber Eats - Entregas múltiplas
Resolvida
Luis Valeiro apresentou a reclamação
30 de julho 2021
Não consigo aceitar pagar uma taxa de entrega quando na mesma viagem são entregues pedidos a vários clientes.
Pior, o que deu a entender pela aplicação é que o meu pedido foi entregue ao estafeta, tive que esperar que o estafeta recolhesse outro pedido, voltei a esperar que esse último pedido fosse entregue e só depois recebi o meu pedido. Resultado, a temperatura da comida vinha abaixo de morno e a maioria dos artigos sem qualidade...
Se EU pago uma taxa de entrega então mereço que essa entrega seja apenas para o MEU pedido.
Pior, o que deu a entender pela aplicação é que o meu pedido foi entregue ao estafeta, tive que esperar que o estafeta recolhesse outro pedido, voltei a esperar que esse último pedido fosse entregue e só depois recebi o meu pedido. Resultado, a temperatura da comida vinha abaixo de morno e a maioria dos artigos sem qualidade...
Se EU pago uma taxa de entrega então mereço que essa entrega seja apenas para o MEU pedido.
Data de ocorrência: 30 de julho 2021
5 de agosto 2021
Olá, Luis.
Lamentamos a demora na nossa resposta.
Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.
De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.
Equipa Uber Eats.
Lamentamos a demora na nossa resposta.
Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de https://help.uber.com/eaters, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.
De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.
Equipa Uber Eats.
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.