Uber Eats - Falha ao aplicar promoção e péssimo atendimento do suporte

Havia uma promoção onde após 3 compras em certo estabelecimento foi adquirido uma desconto em uma próxima compra nesse estabelecimento. Mas mesmo com o promoção ainda ativa no app (valida ate o mês 3 ) não é possível aplicar em uma nova compra nesse estabelecimento. Pedi suporte no apoio do próprio app , onde para minha supressa foi dado a resposta que não era possível me darem o reembolso. Expliquei que não foi pedido nenhum reembolso, mas apenas que que não conseguia aplicar uma promoção ativa. Novamente , aparentemente sem ler o que escrevi, responderam novamente que não é possível fazer o reembolso o que em nenhum momento foi pedido.

O atendimento do suporte do app foi péssimo, me parece que não fizeram questão de sequer ler o que escrevi. Achei ridículo ter que explicar três vezes e ainda sim

Se lerem a descrição do problema, saberia que já foi solicitado ajuda pelo app, mas não ficou resolvido.

Mas posso entrar em contato novamente.

Não é possível abrir nova reclamação sobre o assunto pois consta no aplicativo que o problema já foi resolvido .Mas não foi resolvido.

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Esta resposta tem um anexo privado

Não é possível abrir nova reclamação sobre o assunto pois consta no aplicativo que o problema já foi resolvido .Mas não foi resolvido.

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