Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Falha na entrega

Resolvida
Patricia
Patricia apresentou a reclamação
30 de novembro 2018
Fiz um pedido através do Uber Eats com a referência E7DA6 dia 30 de Nov ao McDonald's Algés que veio incompleto. Reclamei através da aplicação mas não obtive resposta nem a reposição do produto em falta. O cliente paga e fica sem refeição e sem resposta.
Data de ocorrência: 30 de novembro 2018
Uber Eats
5 de dezembro 2018
Olá Patrícia,

Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.
Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.

Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar!

Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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