Uber Eats

Uber Portugal, Lda

Ranking na categoria

Categoria
Entregas ao domicílio

Morada
Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa

Website
https://www.ubereats.com/pt

Recomenda esta marca?

53
68

Partilhar esta página

Uber Eats - Fui cobrado por pedido que não chegou, motorista não tentou contactar

Em tratamento
28873919
118
0 gostos
Utilizador apresentou a reclamação

Efetuei um pedido através da aplicação. Foi-me enviada notificação de que este estaria a ser preparado e mais tarde que o motorista estaria a caminho. Verifiquei, através do tracker que este estava a cerca de 10 minutos do destino e pouco tempo depois o pedido apareceu com o estado "Entregue", sem me terem entregue nada nem terem tentado contactar. Tentei reclamar através do suporte mas não obtive resposta e não existe um número de apoio ao cliente que possa usar para o efeito. Foi-me cobrado o valor do pedido na totalidade. Pretendo a devolução integral do custo do mesmo!

11 Jun2019
Uber Eats adicionou uma resposta

Olá, Rodrigo.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de help.uber.com, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.

Uber Eats está a aguardar resposta do utilizador

Comentários (0)