Uber Eats - Má entrega de refeição e péssimo suporte pós venda

No 30 de Janeiro de 2021 encomendei comida através do Uber Eats e, após um atraso de quase 30 minutos a comida finalmente chega, na mala de um carro sem qualquer apoio ou cuidado, fria e com a bebida entornada dentro do saco.

Após abertura de pedido de suporte com o envio da foto da bebida apenas a meio, recebo uma mensagem a insinuar que apenas reclamei porque espero um desconto ou uma compensação financeira e nem sequer um "lamento" ou um pedido de desculpas.

Tenho a aplicação instalada há vários anos e segundo a aplicação financeira que uso já consumi na Uber e na Uber Eats perto de 500 €.

Esta foi a primeira vez que reportei uma situação.

Muito mau o suporte em assumirem logo que um cliente só se está a tentar aproveitar.

Senti-me insultado. Foi a última vez que usei estas aplicações e já cancelei a autorização de pagamentos.

Não quero nenhuma compensação nem nenhum desconto, quero que todos saibam como vão ser tratados quando algo idêntico vos acontecer.

Continuo a aguardar por um pedido de desculpas e não quero nenhum desconto ou contribuição financeira, basta-me um pedido de desculpa pelo sucedido e uma garantia que não voltará a acontecer a outro cliente.

Lamentável a postura da marca, nem se dignam a responder.