Fiz um pedido na App Ubereats às 19:30, recebi-o 2 horas depois. Paguei 18 euros por comida que chegou completamente fria. Entrei um contacto com o restaurante que me disse ter o pedido pronto desde das 19:45. Tentei falar para o único contacto que encontrei (visto o apoio ao cliente da app Ubereats ser nulo) e estive 20 minutos à espera e nada. Durante estas duas horas fiz de tudo para tentar reclamar ou entender o que se estava a passar com o meu pedido. Sendo esta uma App útil para um serviço rápido, não cumpriu as expectativas. Em pleno século XXI, existir um serviço que não fornece nenhum tipo de ajuda, ou apoio ao cliente directo, deixa um pouco a desejar. Foi dinheiro deitado ao lixo.
Data de ocorrência: 4 de dezembro 2020
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