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Uber Portugal, Lda
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Uber Eats - Não devolvem a totalidade do valor pago por artigos que não foram entregues
Em tratamento
Susana Oliveira apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2023
Depois do estafeta da Uber Eats ter ficado na posse de artigos que PAGUEI, a Uber Eats recusa-se a devolver a totalidade dos mesmos. Marcas que maltratam os seus clientes por uns míseros 2,18€, justificando apenas que é política da empresa algo inexplicável, é de facto apanágio da falta de profissionalismo e boa fé. Sinto-me roubada.
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2023
6 de fevereiro 2023
Olá, Susana.
Verificamos que já entrou em contacto com a nossa equipa de suporte pelo que pedimos que caso ainda tenha alguma questão, entre em contacto com a mesma através da secção Ajuda da sua aplicação, do endereço https://help.uber.com/eaters ou respondendo à mensagem da equipa de suporte.
Equipa Uber Eats
Verificamos que já entrou em contacto com a nossa equipa de suporte pelo que pedimos que caso ainda tenha alguma questão, entre em contacto com a mesma através da secção Ajuda da sua aplicação, do endereço https://help.uber.com/eaters ou respondendo à mensagem da equipa de suporte.
Equipa Uber Eats
6 de fevereiro 2023
Aguardo devolução dos 2,18€. Não respondam a dizer para ir ao chat de apoio que está lá uma mensagem a aguardar resposta há dias.
21 de fevereiro 2023
Aguardo.
21 de março 2023
Aguardo a devolução da verba.
19 de abril 2023
Aguardo devolução da verba.
12 de julho 2023
Feliz por ter mudado para a Glovo! Excelente serviço até à data.
Susana Oliveira está a aguardar resolução da marca
Comentários
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