Uber Eats - Pedido cancelada por uber eats

Susana Oliveira apresentou a reclamação

24 de junho 2019

Efectuei um pedido hoje pela hora de almoço de 2 menus, enquanto aguardava com o telemóvel na mão a ver o estado do pedido, vejo que o pedido foi cancelado com a justificação de que o estafeta não conseguiu contactar-me pelo que o pedido foi cancelado sem direito a reembolso. Tive sempre em casa a aguardar e sempre com o telemóvel comigo, ninguém tocou à campainha nem me ligaram. Por esse motivo solicito a devolução do valor que paguei.

Data de ocorrência: 24 de junho 2019

Uber Eats

27 de junho 2019

Olá Susana,

Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.

Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.

Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar!

Cumprimentos,

Equipa Uber Eats.

Susana Oliveira avaliou a marca

7 de dezembro 2023

Serviço útil, o sucesso deste serviço depende de quem nos calha na entrega.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador