Uber Eats - Pedido cancelado pelo parceiro e ainda assim cobrado

Fiz o pedido e informei o parceiro que o ponto gps não estava correcto (acusava Av. Republica 60 e não o correcto Campo Pequeno, n2 que é mesmo ao lado). O parceiro leu e deu o OK a esta correcção. A caminho diz que não encontra, eu volto a explicar que é mesmo ao lado e o parceiro dá o OK. Passado uns minutos passa a cancelado, já não me permite contactar novamente o parceiro e a Uber informa que "cancelámos o seu pedido e não irá receber nenhum reembolso"?

Isto é mau serviço e burlento se não existir ou a entrega da refeição ou a devolução do valor uma vez que eu estava no local informado à hora indicada e contactável.