Uber Eats - Pedido cancelado sem explicação

Inês Vicente apresentou a reclamação

6 de abril 2020

Venho pro este meio prestar a minha insatisfação para com o serviço prestado pela UberEats. Foi a primeira e ultima vez que usei a aplicação. Não bastou a demora de mais de 1h de entrega como ainda por cima canelou o pedido por o colaborador não ter encontrado a morada, quando contactei o mesmo sem sucesso.

Indicaram que o valor do pedido não foi cobrado mas o mesmo ainda está cativo na conta.

Nunca mais usarei os serviços e desaconselharei os mesmos a todos os familiares e amigos. É lamentável.

Data de ocorrência: 6 de abril 2020

Uber Eats

7 de abril 2020

Olá, Maria Inês.

Verificamos que entrou em contacto junto da nossa equipa de apoio e que a situação reportada se encontra regularizada.

Caso surja alguma questão adicional, por favor, contacte-nos através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com/eaters , para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

Inês Vicente avaliou a marca

14 de janeiro 2024

tema finalizado

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida