Uber Eats - Pedido de devolução

sónia Massacote apresentou a reclamação

18 de janeiro 2022

Venho reclamar o péssimo sistema de atendimento ao cliente bem como a forma de contacto em situações mais prementes, solicitei um pedido cujo valor foi enganoso pois apenas elencava os 0,40 euros de taxa de entrega, quando no fim foi cobrado um acréscimo de um valor nunca mencionado ao supramencionado, de 1,70 euros, a comida chegou gelado e quando tentei reclamar ou falar com alguém desta aplicação foi simplesmente deplorável, jamais visto!
Possuo outras aplicações e jamais me sucedeu algo do género...
Solicito o estorno do montante pago: 19,20 euros.

Data de ocorrência: 16 de janeiro 2022

Uber Eats

19 de janeiro 2022

Olá, Sónia.

Verificamos que já entrou em contacto com a nossa equipa de suporte pelo que pedimos que caso ainda tenha alguma questão, entre em contacto com a mesma através da secção Ajuda da sua aplicação, do endereço https://help.uber.com/eaters ou respondendo à mensagem da equipa de suporte.

Equipa Uber Eats.

sónia Massacote

19 de janeiro 2022

Continuo à espera de uma resposta seja por aplicação conforme mencionado por vós nesta vossa resposta tão geral, quer seja por aqui.
Não está de forma alguma resolvida

Esta reclamação foi considerada sem resolução