Uber Eats - Pedido de entrega que nunca chegou a residência

Humberto Alves apresentou a reclamação

22 de outubro 2018

fiz uma encomenda, através da aplicação Uber Eats, que foi confirmada, contudo após o pick up da encomenda no McDonalds perto de minha casa, apenas recebi informação, que havia sido cancelado, sem qualquer tentativa de contacto, na dita app não já não existia qualquer possibilidade de contacto, apenas a info-argumentário. E lamentável que uma empresa desta dimensão tenha a audácia de cobrar o valor
A titulo de curiosidade desloquei-me ao estabelecimento em questão e indicaram-me que foram feitos 2 pick ups(um deles o meu pedido) e que de imediato foram cancelados.

Data de ocorrência: 22 de outubro 2018

Uber Eats

9 de novembro 2018

Olá Humberto.

Lamentamos a demora na nossa resposta.

Caso a sua questão ainda se mantenha, por favor, contacte-nos através de help.uber.com, para que a nossa equipa possa ajudá-lo assim que possível.

De futuro e para que possa receber um apoio mais célere, por favor, contacte-nos através do canal de apoio referido.

Humberto Alves avaliou a marca

11 de setembro 2019

nada a acrescentar

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador