Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
51%
Média das Avaliações
41,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
...
Uber Eats61.2
Uber Portugal, Lda
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

Uber Eats - Pedido incompleto

Resolvida
Ana Rita Senra
Ana Senra apresentou a reclamação
15 de setembro 2019

Esta noite fiz um pedido e um dos menus McChicken assim como os molhos correspondentes aos 20 nuggets nunca chegaram. A minha filha ainda não jantou à espera do contacto da ubereats. Já deixei várias mensagens na aplicação e, no entanto, não obtive resposta. É completamente inadmissível ainda ninguém ter tentado solucionar este problema. O ubereats está a piorar a passos largas. Espero que resolvam prontamente este problema.
Continuo a aguardar.

Data de ocorrência: 15 de setembro 2019
Uber Eats
22 de setembro 2019
Olá, Ana.

Lamentamos o tempo de resposta a esta mensagem.

Entramos em contacto com a equipa de suporte e podemos confirmar que a sua situação foi resolvida.

Caso surja alguma questão adicional não hesite em contactar.

Cumprimentos,
Equipa Uber Eats.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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