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Uber Portugal, Lda
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Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa
Uber Eats - Pedido não entregue
Resolvida
7/10
Manuel Roldao apresentou a reclamação
13 de fevereiro 2021 (editada a 15 de fevereiro 2021)
No dia 5/2/2021 foi efetuada uma encomenda no McDonalds para ser entregue no domicílio.
O estafeta não encontrou a morada correta e entregou o pacote noutra morada na mesma rua. Tentei reclamação junto da uber eats mas até agora sem qualquer sucesso. Nenhum contacto.
Resumindo. Fiquei sem refeição e a mesma foi-me cobrada, para além da taxa de entrega que também paguei e acabei por ter de me deslocar em viatura própria para ir buscar uma nova refeição.
Agradeço ajuda para resolver a situação.
O estafeta não encontrou a morada correta e entregou o pacote noutra morada na mesma rua. Tentei reclamação junto da uber eats mas até agora sem qualquer sucesso. Nenhum contacto.
Resumindo. Fiquei sem refeição e a mesma foi-me cobrada, para além da taxa de entrega que também paguei e acabei por ter de me deslocar em viatura própria para ir buscar uma nova refeição.
Agradeço ajuda para resolver a situação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de fevereiro 2021
Manuel Roldao avaliou a marca
16 de maio 2021
A marca procedeu ao reembolso do valor dispendido. Nesse tocante a atuação foi correta. Neste caso concreto não gostei da insinuação que não teria estado atento à tentativa de entrega mas pode ter sido um lapso por parte do assistente. Vou dar o benefício da dúvida.
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
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